Avec la fin de l’aventure Angell, il reste un moyen pour les possesseurs de vélo de première génération d’obtenir un remboursement.
La fin de l’épopée Angell, initiée en 2019, est proche, avec le placement en liquidation judiciaire à venir de l’entreprise portée par Marc Simoncini. La partie est néanmoins loin d’être tout à fait terminée, puisque la startup spécialisée dans les vélos connectés et urbains a annoncé attaquer son prestataire Seb, à l’origine, selon lui, de ses déboires financiers.
Pour les clients, c’est une mauvaise nouvelle, puisque la plupart ne peuvent pas être remboursés, et ceux possédant un vélo de première génération -concerné par un rappel national pour des risques de casse du cadre- ne doivent plus l’utiliser.
Quelques revendeurs remboursent les Angell
Mais pour les possesseurs d’un vélo Angell ayant acheté le leur au travers d’un revendeur, il existe des solutions pour se faire rembourser.
Plusieurs clients lésés ont ainsi pu bénéficier d’un remboursement intégral sur leur vélo de première génération, arguant, preuve en main, du rappel national lancé par la marque. Selon des informations récoltées par BFM Business, les revendeurs acceptant de rembourser le vélo Angell de première génération sont les suivants:
Dans les trois cas, les clients expliquent avoir d’abord contacté le service client avec une preuve d’achat et l’information de rappel, et ont parfois dû le rapporter directement en magasin. Pour les clients Veepee, le site internet s’occupe de récupérer le deux roues.
Une communication officielle « dans les prochains jours »
D’autres revendeurs sont toutefois encore dans le flou. C’est le cas de Boulanger, qui ne procède à ce stade à aucun remboursement compte tenu de la situation juridique d’Angell.
Chez Angell, justement, et selon les informations de BFM Business, il est prévu une nouvelle communication officielle auprès des clients de la marque « dans les prochains jours ».
Depuis l’annonce de la fin de cette épopée « made in France », Angell a fait preuve d’une certaine transparence auprès de ses clients. Même si la situation reste encore trouble pour beaucoup d’entre eux, notamment sur le devenir de leur vélo et de l’application connectée, on peut néanmoins noter que tous les efforts semblent être faits pour trouver une issue moins pessimiste.
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